Как маска жить без COVID помогает

ПЯТЬ ПРАВИЛ ЗАЩИТЫ ОТ КОРОНАВИРУСА И ОРВИ

Способы уменьшения долговой нагрузки во время пандемии

Потребителям платных образовательных услуг

Платные образовательные услуги

Азбука потребителя платных образовательных услуг

Об особенностях исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта на 2020 и 2021 годы

Рекомендации частникам общероссийского голосования по вопросу одобрения изменений в Конституцию Российской Федерации по профилактике рисков, связанных с распространением коронавирусной инфекции (COVID-19)

Рекомендации избирательным комиссиям по профилактике рисков, связанных с распространением коронавирусной инфекции (COVID-19), при подготовке и проведении общероссийского голосования по вопросу одобрения изменений в Конституцию Российской Федерации

Рекомендации наблюдателям и представителям средств массовой информации, находящимся на участках для голосования при проведении общероссийского голосования по вопросу одобрения изменений в Конституцию Российской Федерации, по профилактике рисков, связанных с распространением коронавирусной инфекции (СОVID-19)

О внесении изменений в статью 14.8 КоАП РФ "Нарушение иных прав потребителей"

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области 18 мая 2020 года с 09-00 до 17-00 проводит «Горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей при оказании финансовых услуг

С 11 по 15 мая 2020 года проводится тематическая «Горячая линия» в рамках всемирного дня памяти жертв, умерших от СПИДа

Профилактика гриппа, коронавирусной инфекции и ОРВИ

Коронавирус COVID-19: какие права есть у потребителя и как их защитить? (ответы на типовые вопросы)

Дополнительная информация по проведению дезинфекционных мероприятий для профилактики заболеваний, вызываемых коронавирусами 

ИНСТРУКЦИЯ о порядке проведения дезинфекционных мероприятий в целях профилактики новой коронавирусной инфекции в офисных помещениях организаций, временно приостановивших деятельность, или сотрудники которых перешли на дистанционную форму работы

Рекомендации по профилактике новой коронавирусной инфекции для тех, кому 60 и более лет

Грипп, коронавирус, другие ОРВИ - поможет маска!

ПАМЯТКА Использование одноразовой маски

Памятка: Профилактика гриппа и коронавирусной инфекции

Гигиена при гриппе, коронавирусной инфекции и других ОРВИ

Коронавирус: вопросы и ответы

О проведении профилактических и дезинфекционных мероприятий в организациях общественного питания и пищеблоках образовательных организаций

О рекомендациях по проведению уборки и дезинфекции автотранспорта

---

В связи с подготовкой  и проведением мероприятий по празднованию 75-й годовщины Победы в Великой Отечественной войне Управление Роспотребнадзора по Новгородской области информирует о порядке оказания услуг участникам, ветеранам Великой Отечественной войны, инвалидам (маломобильным группам населения) и другим категориям граждан. Подробнее...

Сервисы Роспотребнадзора для потребителей

 

---

Телефон Единого консультационного центра - 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный, круглосуточно). Используя Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru ,каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, с перечнем забракованных товаров. На ресурсе размещена информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.

О консультировании специалистами Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в многофункциональном центре

 

Государственную услугу по выдаче санитарно-эпидемиологических заключений можно получить в электронном виде

Результаты проверки специалистами Управления соблюдения обязательных требований технических регламентов за 9 мес 2019 года

 

 

Советы потребителям, касающиеся детей

Как сделать правильный выбор при покупке детских удерживающих устройств

Рекомендации по выбору детского оздоровительного учреждения, сборам ребенка, профилактике инфекционных заболеваний

Как собрать ребенка в лагерь

Что положить из еды в дорогу детям

О защите прав потребителей при организации детского отдыха

Продукция для детей и подростков

О требованиях к безопасности товаров для детей и подростков

О безопасности школьных товаров

О праве родителей на возмещение убытков

Готовим сладкие подарки детям

Покупаем игрушки в подарок детям

Советы потребителям при выборе новогодних костюмов для детей и еще одна памятка

Выбор детской одежды

Советы потребителям при выборе детской обуви

О детских удерживающих устройствах

Право потребителя на обмен товара

Выбираем детский рюкзак

О выборе услуг аниматоров в преддверии Нового года

О профилактике нарушения зрения при работе с гаджетами

---

ПАМЯТКА ПО ПРОФИЛАКТИКЕ КИШЕЧНЫХ ИНФЕКЦИЙ ДЛЯ НАСЕЛЕНИЯ, ПОПАВШЕГО В ЗОНУ ЗАТОПЛЕНИЯ

ПАМЯТКА - Проведение дезинфекции территорий

ПАМЯТКА - Дезинфекция колодцев и скважин

Памятка - Проведение дезинфекции помещений после затопления водой в период паводка

 

---

Уроки финансовой грамотности

ПРОЕКТ "Повышение финансовой и налоговой грамотности населения Новгородской области"

О порядке оказания кредитными организациями и (или) третьими лицами   дополнительных услуг при предоставлении потребительского кредита (займа)

О расширении торгово-сервисной сети приема карт национальной платежной системы

О рекомендациях как не стать жертвой мошенников

Об автоматических списаниях при оформлении веб-займов.

ПАМЯТКА для заемщика

Итоги работы Управления Роспотребнадзора по Новгородской области и Центра по консультированию и информированию ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области" за первое полугодие 2019 года

Итоги работы Управления за первое полугодие 2019 год

C 1 июня 2019 года действует новый порядок урегулирования споров со страховыми организациями по договорам ОСАГО, КАСКО

СБЕРЕЖЕНИЯ

Банковский вклад и счет. Как выбрать банк и управлять вкладом

Порядок обращения к финансовому уполномоченному

Как вернуть украденные с банковской карты деньги

Автокредит!

Потребителю - о договоре потребительского кредита (займа)

О необходимости контролировать списание денег

Возмещение убытков в связи с прекращением деятельности туроператора

РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ: права потребителя при покупке товара со скидкой

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине

Отказ от товара при дистанционном способе продажи товаров

Если продавец не доставил товар, приобретенный и оплаченный в Интернет-магазине

Взимание комиссии за открытие и/или ведение ссудного счета при выдаче кредита банками с потребителей является незаконным

Памятка держателю банковской карты

Как закрыть банковскую карту

Уроки финансовой грамотности. Десять правил защиты прав потребителя финансовых услуг

Памятка - Кредитование и сопутствующие товары

Памятка - возврат страховки

Памятка - банкротство физического лица

О государственном реестре коллекторов

Памятка о размещении денежных средств в организациях, не являющихся банками

Информация для потребителей по расторжению кредитного договора с банком, в случае ненадлежащего качества товара, оформленного через банковский кредит

Возможность возврата уплаченной страховой премии, предусмотренной в рамках договора кредитования, а также правовые основания отказа в возврате страховки

Кредитная карта как средство платежа

Каникулы от ипотеки

Памятка - платежные услуги

Памятка - Электронные платежи

Что делать, если в магазине не принимают старые банкноты?

Арбитражный суд Северо-Западного округа   признал действия Управления  Роспотребнадзора  правомерными

 

---

Что делать, если в квартире перегорели электроприборы?

Что необходимо знать потребителю перед заключением договора об оказании туристских услуг

Управление Роспотребнадзора по Новгородской области информирует об услуге каршеринга

ПАМЯТКА по услугам такси

Рекомендации по выбору безопасной стеклоомывающей жидкости

О выборе молока

О рекомендациях к размещению (выкладке) молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов в местах продажи

Парфюмерия и косметика – выбираем подарки

Рекомендации потребителям при выборе цветов

О маркировке табачной продукции

О выявлении фактов реализации табачной продукции с нарушением требований законодательства

Часто задаваемые вопросы к Управлению Роспотребнадзора по Новгородской области

Порядок подачи жалобы на продавца (изготовителя, исполнителя), нарушившего права потребителя при продаже товаров (оказания услуг, выполнения работ)

Памятка туристам на Новый год

Основные меры пожарной безопасности при хранении и использовании пиротехнических изделий

Рекомендации по выбору  безопасной пиротехники    и   еще одна памятка

Требования, предъявляемые к  мебельной продукции

О соблюдении требований при продаже омывающей жидкости

Часто встречающиеся нарушения при проверках Управления в сфере оказания образовательных услуг

Как принимать биологически активные добавки к пище

Маркировка обуви контрольными идентификационными знаками

Маркировка обуви по правилам

На что обратить внимание при выборе ювелирных изделий

Об изменениях Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», вступающих в силу с 01 сентября 2020 года

О возможности вернуть часть платы за страховку при расторжении кредитного договора

РЕКОМЕНДАЦИИ ГРАЖДАНАМ: На что обратить внимание в салоне красоты?

Рекомендации по приобретению мебели

О порядке оказания услуг участникам, ветеранам Великой Отечественной войны,  инвалидам (маломобильным группам населения) и др. категориям граждан

Что должен знать потребитель при покупке авиабилетов

Особенности возврата или обмена билетов, приобретенных по невозвратным тарифам у авиаперевозчика в связи с ситуацией с коронавирусом

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране пребывания угрозы безопасности их жизни и здоровья, турист вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Заявление о возврате денежных средств в связи с отменой рейса

Заявление о расторжении договора в связи с существенным изменением обстоятельств, связанных с участившимися случаями заражения новым коронавирусом

 

---

Предоставление коммунальных услуг

О полномочиях Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в сфере ЖКХ

Листовка о полномочиях в сфере ЖКХ

О праве граждан обратиться в Управление Роспотребнадзора по Новгородской области за защитой нарушенных прав

Как зафиксировать факт ненадлежащего качества услуг и работ или их выполнение с перерывами, превышающими установленную продолжительность их выполнения (схема)

Приостановление или ограничение предоставления коммунальных услуг

Отключение коммунальных услуг: сроки и способы уведомления потребителей

О нарушениях требований жилищного законодательства в части отключения горячего и холодного водоснабжения в ночное время

В Управление Роспотребнадзора по Новгородской области поступают  обращения граждан о порядке формирования платежей за жилищно-коммунальные услуги

Об удовлетворении иска Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в защиту прав конкретного потребителя 

Об изменениях в "Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в МКД" с 01 января 2017 года

Изменения в сфере ЖКХ с 1 января 2017 года

 

---

 

Прививки и вакцинация. Специалисты о прививках

Информация о прививках

Памятка о мерах профилактики природно-очаговых зоонозных инфекций

Иммунопрофилактика инфекционных заболеваний

Информация по эпидемиологической ситуации по бешенству и меры профилактики бешенства